Reclami
Banca Promos è da sempre impegnata nel fornire un servizio di qualità, improntato alla trasparenza
e correttezza della relazione con il cliente.
Nell'ottica di trattare con con attenzione costante e cura particolare, le eventuali problematiche, che possono insorgere con la clientela, Banca Promos ha aderito ai diversi sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie
(ConciliatoreBancarioFinanziario,
ArbitroBancarioFinanziario)
ed ha attribuito all'Ufficio Reclami il compito di gestire eventuali lamentele in maniera tempestiva ed efficace,
al fine di raggiungere una soluzione bonaria delle questioni prospettate.
Per semplificare le relazioni con l'Ufficio Reclami, Banca Promos mette a disposizione della clientela questa Sezione interamente dedicata ai reclami.
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